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流光代謝辭舊歲，一元復(fù)始萬象新。在新春、兩會(huì)、冬奧來臨之際，春城投資集團(tuán)已經(jīng)全面做好了安全巡查、生產(chǎn)服務(wù)、煤炭物資儲(chǔ)備、防疫管控及一線人員在崗管理等方面的節(jié)前抗寒保暖各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，不計(jì)成本保障廣大用戶共度一個(gè)溫暖祥和的幸福年。

春城投資集團(tuán)總供熱面積近1億平方米，供熱管網(wǎng)長度2588公里，承擔(dān)著吉林及內(nèi)蒙兩省，20多個(gè)城鎮(zhèn)84萬余戶居民和2200余家企事業(yè)單位的供熱工作。

集團(tuán)節(jié)前召開供熱生產(chǎn)保障工作動(dòng)員大會(huì),集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子、各基層單位及各部門負(fù)責(zé)人，以及相關(guān)生產(chǎn)工作人員近百人通過視頻連線參會(huì)，集團(tuán)高度重視周密部署，上下齊心，統(tǒng)一思想，以“辛苦我一人 幸福千萬家”的服務(wù)理念，致力于穩(wěn)定供熱質(zhì)量，提高用戶滿意度，確保春節(jié)、兩會(huì)及冬奧期間供熱安全和穩(wěn)定。

急用戶之所急，想用戶之所想

春節(jié)期間，各生產(chǎn)單位24小時(shí)待命，近千名生產(chǎn)工作人員堅(jiān)守崗位，確保用戶報(bào)修后10分鐘接單，30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在最短時(shí)間內(nèi)解決問題，保障節(jié)日期間生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行。生產(chǎn)調(diào)度人員將實(shí)時(shí)精準(zhǔn)調(diào)控供熱參數(shù)，穩(wěn)定供熱質(zhì)量，利用室溫采集器重點(diǎn)關(guān)注邊、頂、底一些低溫用戶，加大延伸服務(wù)力度，最大限度滿足用戶需求，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)感。963963客服熱線為用戶提供24小時(shí)竭誠服務(wù)，90余名供熱站長保持全天候待機(jī)狀態(tài)，隨時(shí)為用戶提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直通服務(wù)，150多名供熱管家將在供熱管家微信群為線上28萬熱用戶提供面對(duì)面服務(wù)，隨時(shí)隨地解答供熱問題，做到事事有回音,件件有落實(shí)。

工欲善其事，必先利其器

節(jié)前集團(tuán)已經(jīng)對(duì)供熱設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，確保節(jié)日期間設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，18臺(tái)燃煤調(diào)峰鍋爐，19臺(tái)燃?xì)庹{(diào)峰鍋爐全面啟動(dòng)，確保用戶節(jié)日期間熱量供應(yīng)充足穩(wěn)定。為應(yīng)對(duì)供熱突發(fā)問題，提高應(yīng)急反應(yīng)速度，集團(tuán)提前制定了《供熱運(yùn)行及搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》并進(jìn)行演練，各類備品、備件儲(chǔ)備充足。建立29支精干的搶修隊(duì)伍，擁有各工種人員1150人，并配備大型供熱搶險(xiǎn)設(shè)備74臺(tái)，可以通過調(diào)度指揮中心統(tǒng)一調(diào)度，協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，為應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況奠定基礎(chǔ)。集團(tuán)成立疫情防控突擊隊(duì)，各單位黨支部書記為主要負(fù)責(zé)人，協(xié)同各位黨員同志隨時(shí)待命，為疫情防控工作做好保障。

安全無小事，防范是關(guān)鍵

集團(tuán)將繼續(xù)加大安全生產(chǎn)工作力度，尤其關(guān)注重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，把安全管理延伸到生產(chǎn)的各個(gè)領(lǐng)域，確保不留盲區(qū)、不留死角。各供熱單位的領(lǐng)導(dǎo)深入生產(chǎn)第一線，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，把責(zé)任層層分解到人，形成人人有責(zé)、人人盡責(zé)的工作格局。在春節(jié)期間，集團(tuán)主要黨、政一把手在崗帶班，確保一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員在崗，督導(dǎo)安全生產(chǎn)工作，全力保障春節(jié)、兩會(huì)及冬奧會(huì)期間供熱質(zhì)量和安全生產(chǎn)，避免出現(xiàn)任何安全事故。

做實(shí)冬季儲(chǔ)煤，備足供熱“口糧”

煤炭是供熱的基礎(chǔ)保障，對(duì)于煤炭儲(chǔ)備工作，春城投資集團(tuán)超前謀劃，精準(zhǔn)測(cè)算燃煤需求，合理規(guī)劃采購渠道，提前增加煤炭儲(chǔ)備量，加強(qiáng)煤場(chǎng)安全管理，切實(shí)提升燃料安全水平，確保節(jié)日期間采煤用煤安全可靠。各儲(chǔ)煤點(diǎn)確保爐煤先進(jìn)干煤棚，上煤要求每日多次、每次少上，避免棚煤的事件發(fā)生。在保證現(xiàn)有煤炭儲(chǔ)備的前提下，密切關(guān)注煤炭相關(guān)政策信息，掌握春節(jié)期間的運(yùn)輸渠道情況，保障運(yùn)輸暢通，具備隨時(shí)應(yīng)急補(bǔ)給燃料的能力，全力以赴確保充足的供熱用煤。

春城投資集團(tuán)作為吉林省最大的供熱企業(yè)，始終肩負(fù)著國企責(zé)任，抓好民生保障工作是義不容辭的使命，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定的供熱效果是不斷奮斗的目標(biāo)。（來源：春城投資集團(tuán)）

新年伊始，萬象更新。春節(jié)期間為保障廣大熱用戶溫暖過冬，承德熱力人主動(dòng)放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，舍小家、顧大家，履行使命擔(dān)當(dāng)，踐行新發(fā)展理念，24小時(shí)堅(jiān)守工作崗位，用實(shí)際行動(dòng)努力守護(hù)供熱“生命線”。

01

換熱站

承德熱力集團(tuán)供熱分公司第一熱網(wǎng)分公司的常曉強(qiáng)的手機(jī)上不時(shí)接收親朋好友發(fā)來的拜年短信，但他來不及回復(fù)，正在換熱站忙碌地進(jìn)行巡查，檢查循環(huán)水泵的運(yùn)行狀況，查看各類表計(jì)，認(rèn)真地記錄下?lián)Q熱站運(yùn)行的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

“春節(jié)是個(gè)重要的日子，保障設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行事關(guān)重大，對(duì)待換熱站巡檢工作，我和同事們必須更謹(jǐn)慎、更認(rèn)真。”對(duì)常曉強(qiáng)來說，大年三十并不特殊，是保證供熱的平凡一天。

02

調(diào)度指揮中心

與大街小巷安靜祥和的節(jié)日氛圍不同，調(diào)度中心一派忙碌的情景，調(diào)度員嚴(yán)陣以待，檢修員隨時(shí)待命。工作人員王素霞、杜凱正目不轉(zhuǎn)睛地盯著電腦屏幕上顯示的市區(qū)整個(gè)供熱系統(tǒng)的運(yùn)行參數(shù)，及時(shí)調(diào)整，隨時(shí)保障著市區(qū)安全穩(wěn)定供熱。

03

鍋爐車間

龍宇公司鍋爐車間班長李明陽正在打開爐門查看爐膛內(nèi)燃燒效果，李明陽笑著說：“這是日常工作，為了千家萬戶熱熱乎乎過年，要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注鍋爐數(shù)據(jù)不能有半點(diǎn)閃失，保證鍋爐燃燒到最佳狀態(tài)?！?/span>

04

客服中心

客服人員守候在電話旁，隨時(shí)準(zhǔn)備接聽求助電話，及時(shí)為用戶處理用熱問題。她們與換熱站站長協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，在接到用戶的求助后，會(huì)第一時(shí)間通知“駐扎”在各個(gè)小區(qū)里的換熱站站長趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

05

外埠項(xiàng)目

臘月廿八晚上山西地區(qū)氣溫驟降，集團(tuán)公司山西承炬原平項(xiàng)目外派員工劉伯韜正在換熱站內(nèi)調(diào)節(jié)二次網(wǎng)主閥，他笑著說：“瑞雪兆豐年嘛，我們辛苦點(diǎn)不要緊，過年了得保證用戶家里溫暖”，這對(duì)上班第一年就在外過年的劉伯韜來說是壓力更是動(dòng)力，“希望新的一年我的技術(shù)能越來越好，工作家庭都順順利利吧”。

“辛苦我一人，溫暖千萬家。”這是每一位熱力人許下的誓言，他們也在用實(shí)際行動(dòng)踐行著誓言。春節(jié)期間，承德熱力集團(tuán)公司將有900余名員工堅(jiān)守在一線，有30余人在北京、山東、山西等外地崗位，僅除夕夜，就有290余人無法和家人團(tuán)圓，堅(jiān)守只為萬家暖。（來源： 承德熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司）

1月31日，太原日?qǐng)?bào)記者從太原市熱力集團(tuán)獲悉，為切實(shí)做好春節(jié)、元宵節(jié)期間供熱保障工作，太原熱力集團(tuán)踐行“辛苦我一人，溫暖千萬家”的熱力精神，提前安排、統(tǒng)籌部署，制定了多項(xiàng)保供措施，保障廣大用戶溫暖過節(jié)。

03

一網(wǎng)通辦 一號(hào)直通 節(jié)日服務(wù)“不打烊”

服務(wù)升級(jí)，民生加碼。

今冬供暖季，合肥熱電民生服務(wù)又出新舉措，營銷公司客戶服務(wù)中心“一廳通辦”服務(wù)升級(jí)為“一網(wǎng)通辦”，用戶只可通過手機(jī)APP、合肥熱電公眾號(hào)、合肥熱電網(wǎng)站入口三種方式登錄合肥熱電網(wǎng)上營業(yè)廳，直接快速辦理開戶報(bào)裝、業(yè)務(wù)變更、查繳熱費(fèi)、過戶、封停、維修等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

同時(shí)，合肥熱電962666服務(wù)熱線坐席全天候接聽，維修服務(wù)人員隨時(shí)待命，持續(xù)為用戶提供有溫度的供熱服務(wù)，不斷提升用戶獲得感、幸福感、安全感。（來源：合肥熱電）

守 候

節(jié)日期間，濟(jì)南能源集團(tuán)熱力燃?xì)饪蛻舴?wù)中心正常營業(yè)，濟(jì)南能源集團(tuán)客服熱線9696924小時(shí)“問暖”守候您“冬日”的溫暖。

護(hù)  暖

辭舊迎新日，萬家燈火時(shí)。當(dāng)大家沉浸在賀新春、迎冬奧的喜悅中，供暖管家“溫心”奔走在路上，用堅(jiān)守過節(jié)的方式，守護(hù)城市的“溫度”。

堅(jiān)  守

這個(gè)春節(jié)，能源熱力人守護(hù)城市溫暖。正是因?yàn)橛辛怂麄兊娜找箞?jiān)守，才有了城市的溫暖，因?yàn)橛辛怂麄兊男燎诟冻觯懦删土巳f家團(tuán)圓。

安  全

虎年開工第一天，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬濟(jì)南熱力集團(tuán)各子公司召開安全生產(chǎn)“開工第一課”專題會(huì)議，能源熱力人緊繃安全這根“弦”，全力以赴保供熱防范生產(chǎn)安全事故發(fā)生，用實(shí)際行動(dòng)交出一份滿意的民生答卷。

開工第一天元?dú)鉂M滿，每一份溫暖與舒適都凝聚著太多人的付出，在平安祥和的背后總有人在默默堅(jiān)守，向每一個(gè)不平凡的你致敬！（來源：濟(jì)南熱力集團(tuán)）

春節(jié)期間，哈投集團(tuán)10戶供熱企業(yè)共計(jì)4930余名員工堅(jiān)守在供熱一線崗位，其中華能公司有2000余名職工在崗位上過年，舍小家為大家，守崗位保供熱，保障千家萬戶溫暖過節(jié)。除夕當(dāng)天，15個(gè)運(yùn)行服務(wù)部、4個(gè)生產(chǎn)車間及搶險(xiǎn)大隊(duì)、20支黨員先鋒隊(duì)、800余名黨員堅(jiān)守崗位，對(duì)供熱設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行地毯式排查，對(duì)隱患部位進(jìn)行徹底排除，加大設(shè)施設(shè)備巡查保養(yǎng)頻次，確保春節(jié)期間供熱生產(chǎn)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

李學(xué)剛是華能公司燃料車間儲(chǔ)運(yùn)工段長，也是一名老黨員，他負(fù)責(zé)燃煤運(yùn)輸、儲(chǔ)存、調(diào)配及駕駛特種作業(yè)車輛等工作。今年的除夕夜，李學(xué)剛為了讓外地的同事能夠回家和家人團(tuán)聚，主動(dòng)申請(qǐng)除夕堅(jiān)守崗位。他說，因?yàn)橐咔榈脑?，也因?yàn)楣峁ぷ鞯奶厥庑裕芏嗤獾氐耐露紱]辦法經(jīng)?；丶亦l(xiāng)和家人團(tuán)聚，作為一名老黨員，也是他們的老大哥，選擇“堅(jiān)守崗位不回家”，既是成就也是自豪。今年已經(jīng)是李學(xué)剛主動(dòng)申請(qǐng)?jiān)趩挝欢冗^的第5個(gè)除夕夜了，只要是有燃煤運(yùn)輸?shù)墓ぷ?，從道口、火車進(jìn)廠、卸煤分煤、燃煤儲(chǔ)存到煤型配比、運(yùn)送到下煤窗等，無論哪個(gè)崗位缺少人手，李學(xué)剛就會(huì)到哪個(gè)崗位上工作，被大家戲稱為燃料車間“多面手”、儲(chǔ)運(yùn)段“主心骨”，每一個(gè)進(jìn)煤的夜晚，只要有李學(xué)剛在，都是安全順利的。車間內(nèi)各種特殊作業(yè)車輛，李學(xué)剛也駕駛的得心應(yīng)手。今年疫情期間，他主動(dòng)請(qǐng)纓駐廠辦公14天，而這個(gè)春節(jié)的餃子，他又是在車間吃了。

這個(gè)虎年春節(jié)，燃料車間共有93人次默默堅(jiān)守在自己的崗位上，其中26名黨員。他們兢兢業(yè)業(yè)地24小時(shí)守護(hù)溫暖，作為供熱生產(chǎn)物資儲(chǔ)備的“大糧倉”，為供熱生產(chǎn)提供了充足的“年夜飯”，而他們自己為了肩負(fù)的責(zé)任和使命，卻放棄了和家人團(tuán)聚的美好時(shí)光。

除夕夜，華能公司鍋爐車間26名值班員緊盯住20臺(tái)電腦，確保每一個(gè)鍋爐正常工作，24小時(shí)待命搶修、24小時(shí)監(jiān)控運(yùn)行、24小時(shí)巡檢運(yùn)行。當(dāng)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)的音樂響起時(shí)，鍋爐車間張鵬飛的電話也同時(shí)響起，電話里是鵬飛媽媽急切的詢問能不能回來吃個(gè)團(tuán)圓飯。電話放下后，正在車間巡視的運(yùn)行班長李英杰發(fā)現(xiàn)他情緒低落，急忙詢問情況。“我已經(jīng)在公司過了12個(gè)春節(jié)了，剛才媽媽還打來電話說，能不能回家吃個(gè)團(tuán)圓飯?jiān)倩貑挝簧习?，我沒同意，媽媽當(dāng)時(shí)就急哭了。”運(yùn)行班長李英杰耐心的說：“這么多年沒有和家人一起過春節(jié)，是不是有些遺憾？”，聽到班長這么問他，憨厚樸實(shí)的鵬飛笑了起來：“我和媽媽說，供熱行業(yè)的特點(diǎn)就是越到春節(jié)會(huì)越忙，我們供熱人是給千家萬戶送溫暖的人，能為管區(qū)百姓過好春節(jié)，服好務(wù)，就不覺得有遺憾?！边@就是張鵬飛和鍋爐的故事，最平常的細(xì)節(jié)，卻傳遞著最暖人的溫度，樸實(shí)無華卻又感動(dòng)人心。

堅(jiān)守是一種責(zé)任，堅(jiān)守是一種精神，堅(jiān)守更是一種奉獻(xiàn)！華能公司鍋爐車間春節(jié)期間堅(jiān)守崗位共計(jì)273人次，其中黨員34名。為了保證千千萬萬百姓過一個(gè)溫暖的春節(jié)，華能供熱人在春節(jié)堅(jiān)守崗位，為百姓保駕護(hù)航。（來源：哈投集團(tuán)供熱服務(wù)平臺(tái)）

當(dāng)喜慶吉祥的燈籠高高掛起，守歲的爆竹聲聲響起，千家萬戶都沉浸在吃團(tuán)圓飯、看春晚、走親訪友的喜悅中時(shí)，有這樣一群人，因?yàn)榧缲?fù)著初心與責(zé)任，依然堅(jiān)守在工作崗位！

用聲音守護(hù)萬家團(tuán)圓

春節(jié)期間，966366客服中心22名工作人員輪流在崗值班，與片區(qū)人員雙向聯(lián)動(dòng)，及時(shí)、準(zhǔn)確、快速解決用戶難題，黃佳偉就是其中一員。

黃佳偉是河北張家口人，這是她從事供熱行業(yè)的第十年，也是她在石家莊過得第二個(gè)春節(jié)。受天氣、環(huán)保壓力和中繼能源站首年投運(yùn)不穩(wěn)定等因素的影響，面對(duì)這一情況，作為班長的黃佳偉依然沒有選擇回家過年，而是留在單位值班。“選擇了供熱行業(yè)，沒有節(jié)假日，早已成了習(xí)慣”黃佳偉說，“春節(jié)期間我們客服24小時(shí)在崗，若有居民家中暖氣氣堵不熱、漏水等突發(fā)情況，我們會(huì)立即聯(lián)系、派單，確保工作人員及時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)處理，保證家家戶戶過年不為供熱問題著急。”

舍小家，為大家。堅(jiān)守崗位的接線員們，認(rèn)真接聽用戶電話，記錄用戶訴求，真正把“辛苦我一個(gè)，溫暖千萬家”的服務(wù)宗旨體現(xiàn)到了供熱服務(wù)中，把不變的溫度和服務(wù)的熱度，用聲音傳遞到了千家萬戶，守護(hù)了他們的溫暖、團(tuán)圓。

缺陷就是命令，行動(dòng)就是責(zé)任

正月初三一大早，長安管理處管網(wǎng)所所長邵磊在接到水泵廠西宿舍保運(yùn)人員的報(bào)缺電話后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)勘察，確認(rèn)為管網(wǎng)泄漏，他馬上上報(bào)并聯(lián)系搶修隊(duì)伍，不到半小時(shí)，所有人員、設(shè)備全部到位。由于漏點(diǎn)位于直埋管道上，必須使用挖掘設(shè)備動(dòng)土作業(yè)，為保證施工安全，邵磊始終堅(jiān)守在搶修一線，全過程配合搶修工作。從上午9點(diǎn)至下午17點(diǎn)，經(jīng)過8個(gè)小時(shí)的不間斷作業(yè)，管道漏點(diǎn)順利消除，未影響小區(qū)3.3萬平米居民的正常供暖。

正月初五，邵磊又接到市政公司宿舍架空管道出現(xiàn)漏點(diǎn)的消息。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察，確認(rèn)為架空管道排氣閥因外力出現(xiàn)輕微泄漏，盡管缺陷并不影響正常供熱，可是邵磊秉承“再微小的缺陷也不放過”的原則，堅(jiān)持對(duì)漏點(diǎn)進(jìn)行了處理。

“保供是我們義不容辭的責(zé)任，供熱搶修也是供熱服務(wù)的一部分，服務(wù)工作只有用心才能做好，只有用心才能讓用戶滿意。”邵磊作為班組的“領(lǐng)頭羊”，一年中不是在保供就是在服務(wù)用戶，難得有幾天休息時(shí)間，春節(jié)期間更是主動(dòng)承擔(dān)起班組安全生產(chǎn)工作，用堅(jiān)守和奉獻(xiàn)詮釋了一名共產(chǎn)黨員的初心使命。

用堅(jiān)守筑起一道道防寒墻

2022年春節(jié)放假第一天，正值除夕夜，裕華管理處喬偉接到一通用戶來電，反映家中有一組暖氣漏水。聽到用戶焦急的求助，他放下電話，立即奔赴現(xiàn)場(chǎng)，因該小區(qū)為串聯(lián)供熱，在關(guān)閉總供回水閥后，他和同事第一時(shí)間處理缺陷，恢復(fù)了正常供熱。

“看這大過節(jié)的，讓你們受累真是過意不去，暖氣突然漏了，正著急不知道怎么辦呢，真是太感謝你了?！?/span>

初心易得，始終難守。守護(hù)百姓過一個(gè)溫暖祥和的春節(jié)背后，有無數(shù)個(gè)像喬偉一樣的華電供熱人，用執(zhí)著和專業(yè)扛起責(zé)任，隨時(shí)為百姓筑起的一道道密不透風(fēng)的防寒墻。

一縷陽光透過，溫暖就在身邊

春節(jié)期間，橋西管理處西里片區(qū)所周曉冬連續(xù)三天駐站值守，安全巡檢不松懈，加大站內(nèi)設(shè)備及主管網(wǎng)巡檢頻次，密切關(guān)注換熱站、院區(qū)流量和溫度等運(yùn)行參數(shù)。面對(duì)誼聯(lián)街上十幾個(gè)換熱站二網(wǎng)熱量不足，周曉冬冒著嚴(yán)寒展開拉網(wǎng)式排查，精細(xì)調(diào)整，精心清洗板換和除污器，讓轄區(qū)用戶家家室溫舒適、溫暖如春。

大年初二，他又早早來到商行北站高管局宿舍例行巡檢。小區(qū)內(nèi)懸掛的火紅燈籠和彩旗，平添了節(jié)日氛圍，他正要查看單元閥時(shí)，發(fā)現(xiàn)二樓的王奶奶突發(fā)心臟疾病，需要趕快上醫(yī)院，老伴一時(shí)著急，怎么也記不起孩子的電話，周曉冬二話沒說，立即撥打120電話，火速陪護(hù)老人到附近醫(yī)院就醫(yī)，后來王奶奶的孩子知情后也趕往醫(yī)院。王奶奶因及時(shí)搶救脫離了生命危險(xiǎn)，一家人握著小周的手，萬分感謝。小周說老人沒事就好，重返工作崗位。

一縷陽光透過換熱站的圍墻照在小周的臉上，他感覺到2022年的春天格外溫暖。

保障百姓溫暖是件自豪的事兒

2月6日大年初六上午11時(shí)30分，新華區(qū)供電線路突然閃停，導(dǎo)致天苑小區(qū)換熱站停供，影響包括天苑小區(qū)、安居園宿舍、天河小區(qū)等55萬平方米供熱面積涉及6000余戶的供暖。

新華管理處北焦片區(qū)所孫龍剛剛結(jié)束24小時(shí)值班回到家里，接到電話后，他立即返回天苑換熱站。排查換熱站電源，上源端口電流為零。聯(lián)系供電局詢問故障原因和恢復(fù)時(shí)間，聯(lián)系居委會(huì)通知換熱站停電。14時(shí)，供電局回復(fù)故障仍在排查。孫龍將供電線路倒到備用電源上，逐一排查啟動(dòng)換熱站設(shè)備。17時(shí)30分，供熱恢復(fù)正常。措施有效，保供有力，天苑居民繼續(xù)享受來自華電的正常供暖。

春節(jié)保供期間，孫龍加強(qiáng)巡檢，及時(shí)響應(yīng)用戶報(bào)缺，共解決了天苑3戶暖氣不熱的問題，對(duì)天苑A區(qū)5號(hào)樓3單元地下室管道漏水進(jìn)行了搶修。“有溫度才有年味兒”孫龍笑呵呵的說“雖然與家人團(tuán)聚的時(shí)間少，有點(diǎn)兒遺憾，但通過堅(jiān)守崗位，能保障我負(fù)責(zé)的用戶供熱正常，我覺得也是一件很自豪的事兒?！?/span>

除夕夜的守護(hù)，是春節(jié)最感人的“節(jié)目”

晚上7點(diǎn)，與妻子和孩子吃過年夜飯的他穿戴整齊，走出家門。逆著匆忙歸家的人流，獨(dú)自駛在前往單位的路上，收音機(jī)中的新聞聯(lián)播還在如往常一般的有條不紊的播報(bào)著國內(nèi)外的大事要聞，不同的是這天的新聞中洋溢著新春的喜氣與祝福，車上的他如往常一般走在那條熟悉的道路，不變的是他的始終如一的堅(jiān)守。他就是熱源運(yùn)管中心褚博，今年是他加入供熱集團(tuán)的第六年。

除夕晚8點(diǎn)，2022壬寅年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)拉開了帷幕，褚博的工作也就此開始。穿戴好工作服、安全帽，帶好測(cè)溫槍、測(cè)振儀、聽針、手電筒，開始交接班后的第一輪巡檢，從鍋爐房，到高低壓配電室，再到循環(huán)泵電機(jī)，這樣的工作他已經(jīng)重復(fù)了六年，路線早已輕車熟路，但每次都沒有掉以輕心、疏忽大意。

“無論什么時(shí)候，巡檢都要認(rèn)真仔細(xì)，保證電氣設(shè)備安全平穩(wěn)的運(yùn)行，來保障居民的用熱質(zhì)量，春節(jié)期間家人團(tuán)聚，更是要如此?！?/span>

夜還深沉，午夜更是寂寥，熱源運(yùn)管中心卻依舊燈火通明，這里有更多的供熱人還堅(jiān)守在崗位上，為保障居民用熱而時(shí)刻奮斗。

保供不掉線，兌現(xiàn)溫暖諾言

在冬奧會(huì)即將開幕、新冠肺炎疫情形勢(shì)嚴(yán)峻等多因素影響的春節(jié)保供形勢(shì)下，計(jì)控中心楊思雨主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，精準(zhǔn)發(fā)力，力保節(jié)日期間設(shè)備安全穩(wěn)定。

為保障春節(jié)期間設(shè)備具有良好健康水平，楊思雨每天查看換熱站數(shù)據(jù)圖表，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提前安排各班組針對(duì)性開展設(shè)備治理。一是加大現(xiàn)場(chǎng)隱患排查力度，同時(shí)根據(jù)巡查記錄，做好設(shè)備的劣化傾向分析，確保設(shè)備可控；二是在值班期間，依托能耗平臺(tái)，重點(diǎn)關(guān)注換熱站流量、溫度、壓力等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，做到設(shè)備狀況及時(shí)掌握，保證信息暢通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理措施到位。三是“白+黑”奮戰(zhàn)不停歇，加班加點(diǎn)是楊思雨的工作常態(tài)?！霸O(shè)備故障可不會(huì)看時(shí)間，什么時(shí)候都有可能出問題，所以我們要時(shí)刻保持警惕?！闭撬募?xì)心與耐心，進(jìn)一步減少了設(shè)備檢修的時(shí)間，為換熱站的正常運(yùn)行提供有力支持。

在供熱的道路上，楊思雨用堅(jiān)守守護(hù)著萬家溫暖，在春節(jié)這個(gè)更為特殊的節(jié)日中，他舍小家保大家，用實(shí)際行動(dòng)踐行著共產(chǎn)黨員為人民服務(wù)的諾言。

默默奉獻(xiàn)，真情守護(hù)

放棄春節(jié)休假，堅(jiān)守工作一線，以辛勤的付出踐行責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，這不僅是愛崗敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，也是新能源分公司燃?xì)夥植际侥茉凑镜恼鹃L李勝軍所具備的濃濃正能量。作為站長，他放棄和家人團(tuán)聚的時(shí)光，選擇與設(shè)備為伴，做好春節(jié)期間的設(shè)備維護(hù)工作，不僅如此，為確保運(yùn)行機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行，做到措施到位、責(zé)任分明，他主動(dòng)與值班的運(yùn)行人員一起監(jiān)盤、巡檢設(shè)備和大家一起吃公司為站里員工準(zhǔn)備的充滿情誼味兒的“暖心”水餃。

舍小家為大家，在各自的崗位上安心值守，專心致志地干好本職工作，正是像李勝軍站長類似的崗位堅(jiān)守者們的真情投入和盡職盡責(zé)，才換來市民們新春佳節(jié)的歡樂祥和與平安有序。（來源：華電供熱）

鍋爐安全平穩(wěn)運(yùn)行是保障供暖的基礎(chǔ)，春節(jié)期間奮戰(zhàn)在供熱一線的司爐工忠于職守、辛勤堅(jiān)守，他們用無私奉獻(xiàn)、盡職盡責(zé)確保了公司各熱源廠鍋爐的正常運(yùn)行，換來了千家萬戶的溫暖。

除夕晚上，家家戶戶都沉浸在團(tuán)圓、歡樂的氛圍中，喬騰正在環(huán)保在線檢測(cè)屏幕前緊緊盯著上面的數(shù)據(jù)，他指著屏幕說，這是顆粒物含量、這是二氧化硫含量、這是氮氧化物含量，哪一個(gè)超標(biāo)了都不行，值班時(shí)我必須時(shí)刻關(guān)注上面數(shù)據(jù)變化，尤其今年趕上冬奧會(huì)，更不能有一絲松懈。維盛達(dá)鍋爐房是2020年公司新接管的鍋爐房，供熱面積40萬平方米，由于工作需要喬騰在當(dāng)年的10月3日來到這里，這也是他在維盛達(dá)鍋爐房度過的第二個(gè)春節(jié)。喬騰說：“去年除夕也是我值班兒，為了陪我過年妻子帶著餃子來鍋爐房跟我一起吃的年夜飯，今年天氣冷我就沒讓她來?！?/span>

大年初一，當(dāng)人們還沉浸在過年的喜慶氛圍中時(shí)，光明大街供暖分公司運(yùn)行車間的徐宏曄已早早的在自己的工作崗位上忙碌起來。觀火摸溫、聽聲查壓、環(huán)保監(jiān)測(cè)……一上班兒，徐宏曄就對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面檢查。

徐宏曄說：“越是過年越要認(rèn)真檢查，一旦哪里出現(xiàn)問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就會(huì)影響運(yùn)行質(zhì)量，大過年的，因?yàn)槲覀冞@個(gè)環(huán)節(jié)失誤讓大家挨了凍就是失職?！倍?dāng)問起過年不能回家團(tuán)聚是否有點(diǎn)遺憾時(shí)，徐宏曄說：“我們年年都是這樣，雖然不能和家人一起吃年夜飯、看春晚，但是在單位這個(gè)‘家’里大家互幫互助、默契配合，年味更濃，更有意義。”

“6米、6米，把吊裝袋放下來?！?/span>

“收到收到！”剛為爐排上完油的徐宏曄聽見對(duì)講機(jī)里傳來的聲音后回答道，按照指令他迅速來到吊裝口，熟練的操作著大型吊裝機(jī)械，直到所用的物品全部運(yùn)送上來。隨后，徐宏曄又快速回到操控室看數(shù)據(jù)、做記錄，整整一個(gè)小時(shí)。

走親訪友是春節(jié)期間的習(xí)俗，但對(duì)于過年需要堅(jiān)守一線的供熱員工來說只能提前或推后了。“臘月二十八我把對(duì)聯(lián)兒貼完，就提前給親戚們拜了年，好幾年啦都是這樣，親友們也都理解我?！?/span>

正月初五。只見團(tuán)結(jié)熱源廠鍋爐房控制室里的值班人員緊盯著數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)上顯示著的供水壓力、供水溫度、回水壓力、回水溫度等數(shù)據(jù)，控制室外就是巨大的鍋爐。爐膛內(nèi)爐火正旺，出水溫度達(dá)到了87攝氏度，回水溫度也有46攝氏度。代班長武振華盯著屏幕，并隨時(shí)記錄下運(yùn)行參數(shù)，同時(shí)還要每隔2個(gè)小時(shí)對(duì)鍋爐本體、鍋爐附件、循環(huán)泵、鼓風(fēng)機(jī)、引風(fēng)機(jī)等設(shè)備進(jìn)行一次全面的巡檢，確保所有設(shè)備都正常運(yùn)行。

談到過年，武振華說，“春節(jié)是我們中華民族最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，萬家燈火的日子里，誰不希望家里暖暖和和呀，如果供暖出現(xiàn)問題，那麻煩就大了，尤其是今年過年正趕上降溫，我們更要守好這個(gè)崗位?！?當(dāng)問他們過年在鍋爐房值班兒吃什么時(shí)，武振華說：“有時(shí)候?qū)嵲陴I得不行就泡個(gè)方便面?！蔽湔袢A的老家是興安盟的，因?yàn)楣ぷ餍枰呀?jīng)好多年沒回老家過年了。

據(jù)了解，春節(jié)期間，公司各個(gè)鍋爐房通過延長燒爐時(shí)間、提高供回水溫度等措施，確保用戶室內(nèi)溫暖。同時(shí)針對(duì)可能出現(xiàn)的故障提前制定了應(yīng)急預(yù)案，春節(jié)期間各熱源廠運(yùn)行的鍋爐全部運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)正常。

節(jié)日期間公司所有司爐工雖然只能守著鍋爐過年，但他們覺得和鍋爐作伴能守護(hù)出千家萬戶的溫暖，這樣的付出他們心甘情愿。（來源：呼和浩特富泰熱力股份有限公司）

抓好生產(chǎn)運(yùn)行，協(xié)調(diào)熱源單位開足馬力，實(shí)現(xiàn)熱量充足供應(yīng)