隨著冬季臨近，全國多地開始逐步啟動供暖模式。為確保居民溫暖舒適過冬，龍基能源集團有限公司提前精心部署，全面細致落實當地政府的供暖工作要求，扎實推進各項供暖籌備工作。

截至11月1日，龍基能源集團供熱覆蓋范圍內的青海省西寧市、遼寧省沈陽市、以及甘肅省蘭州市、天水市四座城市均已按時或提前啟動今冬供暖，北京地區(qū)預計將于11月15日正式供暖，各項準備工作有序開展中。

西寧市連日陰雨，氣溫驟降，為確保10月15日小區(qū)供暖平穩(wěn)安全，西寧市住房保障和房產管理局要求供熱企業(yè)提前預供熱。西寧天誠熱力有限公司積極響應，于10月10日提前啟動轄區(qū)各小區(qū)供暖工作。

早在9月上旬，西寧公司就對各小區(qū)供暖系統進行了全面檢修、維護、保養(yǎng)和調試。為保證供暖工作順利進行，安排人員十一國慶假期項目值班站崗，全體人員提前上崗，反復檢查和維護供暖設備，確保設備正常運行。

10月10日，在各部門接到提前供暖的指示后，開始對轄區(qū)各小區(qū)啟動供暖工作。截止目前，各項供暖設備運行正常。

對西寧公司的提前供暖，轄區(qū)業(yè)主們表示感謝，讓他們在降溫的西寧提前感受到了一個暖融融的冬天，讓他們擁有了一個真正溫暖的家。

業(yè)主的理解和信任是西寧公司不斷進步的終極動力，全員將繼續(xù)秉持“愛崗敬業(yè)、服務至上”的服務理念，為業(yè)主們提供更加優(yōu)質的供暖服務和關懷。

為保證今冬明春供暖設備的平穩(wěn)運行，龍基能源沈陽項目公司自4月開始進行準備工作。重點工作包括夏季檢修、煤炭儲備、節(jié)能改造和提升服務。公司按照計劃有序推進，為保障冬季供暖奠定了堅實基礎。

10月26日，公司舉行熱源廠點火啟動儀式，8點56分，隨著項目負責人一聲“點爐”令下，熊熊的火把引燃了爐膛內的爐，標志沈陽項目今冬明春的供熱工作正式啟動。

今年以來，公司嚴格按照供熱要求，早著手、早籌備，進一步完善應急預案，強化安全運行，提前開展設備調試檢修、管網維護、供熱試壓、供熱用煤儲備和人員保障等工作，確保設備在供暖期內正常運轉，最大限度提升供暖用戶用熱效能。全體員工將熱用戶的冷暖放在心上，及時回應解決問題，全心全意為熱用戶服務，讓百姓溫暖舒適過冬。

依據蘭州市政府、供暖辦要求，蘭州市2023年11月1日正式供暖。為保障冬季業(yè)主用熱需求，落實用戶用熱質量，龍基能源蘭州項目公司嚴守環(huán)保、質量、安全前提，趕時間、搶進度、升服務，于10月28日晚21:19，正式點爐啟動各項供暖設施。

本年度采暖季，蘭州公司針對供熱服務質量，在訴求、督查等方面進行再升級。建立健全客戶服務系統，介入更多客服及維修人員對接業(yè)主訴求；建立督查機制，對客服人員服務質量進行監(jiān)督考核，全面提高用熱服務質量，進一步提升客服滿意度；強化服務意識，創(chuàng)新服務方式，進一步推動供熱服務向信息化、網格化方向發(fā)展。

11月1日，正式供暖的第一天，甘肅省委常委、蘭州市委書記張曉強蒞臨蘭州項目公司廠區(qū)及供熱站，實地調研公司供暖保障工作，深入了解了我司的企業(yè)經營運行情況以及集中供暖保障工作。

根據《天水市城市供熱管理辦法》，天水市11月1日開始供暖。10月31日，龍基能源天水項目公司舉行冬季供暖點火儀式。公司及熱源廠負責人等參加點火儀式，為小區(qū)居民送去冬日的第一縷溫暖。

當日上午11時30分，熱源廠鍋爐順利啟動，天水公司2023-2024年冬季供熱工作正式拉開序幕。

點火儀式前，公司負責人對鍋爐房現場所有設備進行仔細調試，并現場查看供熱系統的運行情況。目前，天水公司鍋爐房供暖設備均已處于正常運轉狀態(tài)，客服熱線24小時全天候服務。天水公司全員將全力以赴，第一時間為熱用戶解決供熱問題，確保讓每一位用戶度過一個溫暖、舒適的冬天。

10月25日，龍基能源北京項目公司召開2023-2024年度夏季“三修”總結表彰暨供暖動員大會。今年夏季“三修”工作，全員克服高溫和首次自施土建工程等重重困難，共完成大修5項、小修130項，計劃外維修82項，更換糟管34項，土建施工12項。

根據《北京市供熱采暖管理辦法》，北京市的法定供暖期為11月15日至3月15日，截至目前，公司供熱轄區(qū)內注水工作已全部完成，其余供暖準備工作有序進行中。

供暖動員大會上，各部門簽署了《生產管理目標責任書》、《崗位職責承諾書》，各中心全面明確工作任務、落實責任，增強全員完成工作任務的使命感和責任感。

大會通過表彰先進、樹立榜樣，激勵了全體員工以榜樣為旗幟，努力前行。本年度采暖季，全體員工將貫徹“安全運行、保障溫度、科學節(jié)能、提升服務、改善形象、收費突破”的總體工作思路和目標，提供優(yōu)質高效的供熱服務而努力，為即將到來的供熱季做好充分準備。