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    發(fā)布日期:2019-10-11
中環(huán)寰慧集團(tuán)下屬子公司中電寰慧張家口熱力有限公司供熱服務(wù)中心中所所長(zhǎng)王宏杰,自2015年進(jìn)入公司至今已有四年多的時(shí)間,在這四年多的時(shí)間里,他用自己的專業(yè)理念,求真務(wù)實(shí)、全心全意為用戶服務(wù)的精神,帶領(lǐng)中電寰慧張家口熱力有限公司供熱服務(wù)中所不斷開拓進(jìn)取,致力于解決熱用戶的需求,為片區(qū)熱用戶提供超信賴、高價(jià)值的高效服務(wù),為中環(huán)寰慧集團(tuán)及中電寰慧張家口熱力有限公司成為讓百姓尊敬和稱贊的民生企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
對(duì)于工作,王宏杰所長(zhǎng)總是有使不完的力氣,用不完的熱情,甚至在夜幕降臨時(shí),仍然奔赴在大街小巷,堅(jiān)守在供熱一線,尤其在接到熱用戶報(bào)修電話時(shí),更是馬不停蹄的奔赴現(xiàn)場(chǎng),為用戶排除故障,解決用戶家里多種供熱難題。
由于其特殊的地理位置,中電寰慧張家口熱力有限公司供熱服務(wù)中心中所所負(fù)責(zé)的老舊小區(qū)覆蓋面廣、管網(wǎng)老化嚴(yán)重,每年供暖季都面臨巨大的供暖壓力,為保證供熱質(zhì)量、滿足古城人民及時(shí)享受高品質(zhì)供暖的需求,王宏杰所長(zhǎng)沒日沒夜的奮斗在供暖前線,調(diào)平衡、測(cè)溫度、查漏點(diǎn),他認(rèn)真檢查設(shè)備,仔細(xì)排除每一個(gè)故障,只為保障宣化百姓度過一個(gè)溫暖的冬天。
“知無不言、言無不盡”是王宏杰所長(zhǎng)的另一真實(shí)寫照,不論是生活還是工作中,他都是一個(gè)細(xì)心負(fù)責(zé)的好老師。一直以來,王宏杰所長(zhǎng)都致力于提升員工技能,幫助員工成長(zhǎng),不斷把他的工作經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)技能毫無保留的傳授給他們,為他們快速進(jìn)入工作狀態(tài),并順利完成工作任務(wù)提供幫助。
多年的工作經(jīng)驗(yàn)和不斷自我學(xué)習(xí)能力,造就了王宏杰所長(zhǎng)精湛的技藝。每當(dāng)接到熱用戶的來訪、投訴甚至百般刁難,他都能坦然面對(duì),先安撫用戶情緒、詳細(xì)詢問故障詳情,然后奔赴問題現(xiàn)場(chǎng),為用戶解決各類疑難雜癥,直到用戶臉上露出滿意的笑容。
王宏杰所長(zhǎng)的日常工作很平凡,也很普通,他只是眾多供熱人中的一員,沒有轟轟烈烈的壯舉,只有踏踏實(shí)實(shí)的工作,沒有一絲一毫的懈怠,只有日復(fù)一日的堅(jiān)守。
他的堅(jiān)守,他的敬業(yè),他的人格,詮釋了一名“寰慧供熱人”的風(fēng)采,他用自己的實(shí)際行動(dòng)告訴我們什么才是真正的“共創(chuàng)·共擔(dān)·共享”的寰慧精神。