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在我們身邊有這樣一群人，他們?cè)诤袌?jiān)守，風(fēng)雪無(wú)阻，處理管路故障，解決供暖問題，守候一方溫暖。他們想的不只是要讓百姓的家里熱了，更要心里暖和，因?yàn)橐痪涑兄Z，因?yàn)橐环葚?zé)任，他們從未停止奮斗的腳步……他們就是熱力公司的“供熱管家”。

石志剛在處理完用戶家中暖氣問題后進(jìn)行詳細(xì)記錄

石志剛是國(guó)家電投集團(tuán)東方新能源股份有限公司熱力分公司（簡(jiǎn)稱“國(guó)家電投熱力公司”）的一名“供熱管家”，負(fù)責(zé)轄區(qū)三個(gè)換熱站，供熱面積70多萬(wàn)平方米，近一萬(wàn)多個(gè)用戶的運(yùn)行維護(hù)工作。石志剛有本特別的“通訊錄”，里面密密麻麻的記錄著轄區(qū)內(nèi)殘疾人、孤寡老人、特困居民的家庭住址和聯(lián)系電話，用戶的大小事情全都放在他的心里。

每到供暖季初期，石志剛連續(xù)幾天吃住全都在換熱站，累了困了仍然堅(jiān)持著，好像每根神經(jīng)都在緊張狀態(tài)。在同事眼里他工作起來就像是拼命三郎。尤其是老舊小區(qū)供暖管道復(fù)雜，問題也比較棘手，石志剛奔走在換熱站和幾個(gè)小區(qū)，幾百戶居民樓間，一戶一戶的解決供熱問題，手機(jī)上的計(jì)步器常常顯示幾萬(wàn)步。一天下來，雙腿酸疼，全身疲憊。但是當(dāng)熱線的電話一響，他便彈起來，拖著疲勞的身體拎起背包，背上工具，再次回到一線。

石志剛與同事探討供熱問題解決辦法

有一次，小區(qū)兩位80多歲的老人晚上打電話非常著急，而且兒女也不在身邊，石志剛得知后，上門仔細(xì)查找原因，發(fā)現(xiàn)暖氣管道多年未維護(hù)造成內(nèi)部堵塞，循環(huán)不暢。他立即進(jìn)行管道沖洗，由于分支管道閥門早已銹蝕，在摘除時(shí)，大量的污水一下子噴涌而出，淋到身上，衣服幾乎都濕透了，老人趕緊拿毛巾給他擦試，他笑著說：“別擔(dān)心，老人家，沒事，一會(huì)兒就捂干了”。暖氣修好后已經(jīng)是夜里十點(diǎn)鐘了，老人摸著熱呼呼的暖氣片，激動(dòng)地拉著石志剛的手說不出話來。在回來的路上，濕透的衣服被寒風(fēng)吹過，冰涼刺骨，但他的心里卻是暖暖的。

石志剛參加工作已有13個(gè)年頭，下過的井，鉆過的管道不計(jì)其數(shù)。管道井的直徑很小，里面低矮狹窄，個(gè)子大的人鉆不進(jìn)去，進(jìn)去了也施展不開，遇到井下的檢修操作，石志剛常常搶著沖在最前面，“我身材瘦小，好干活”。在井下找漏點(diǎn)、開、關(guān)閥門，慢慢的他也練就了一身井下作業(yè)的好本領(lǐng)。

石志剛在井下檢查閥門狀態(tài)

宏基花園是高層樓房，采暖方式為地暖，有一個(gè)單元，七戶人家打電話反映不熱。冬運(yùn)開始后，這七戶人家找了好多個(gè)維修隊(duì)進(jìn)行維修，花了不少錢，也沒找到不熱的原因。他們心里很著急，按照貼出的供熱管家電話找到石志剛，石志剛二話沒說就趕到用戶家里。先到樓道查找原因，查看了一下家里的暖氣分水器閥門，家里暖氣回水管冰涼，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)安裝在廚柜中分水器閥門損壞，造成供水管堵塞，因?yàn)闇乜亻y門銹蝕拆除難度很大，稍不留意，就會(huì)把閥門本體弄壞，他小心翼翼地鉆入廚柜中將閥芯摘掉，當(dāng)時(shí)用戶家供水管就立即熱了起來，他又到其他幾戶人家分別做了處理，樓上樓下的七戶人家很快都熱了起來，大家都豎起大拇指，夸他：雖然是小毛病，但是沒兩下子還真找不到問題的癥結(jié)，解決了我們的大問題，石志剛真是我們小區(qū)的貼心供熱好管家！

“自九月份以來，石志剛沒有休息過一個(gè)周末，將滿腔熱情投入到忘我的工作之中?！爱?dāng)我有些疲倦的時(shí)候就會(huì)想，還有好多用戶期待家里快一點(diǎn)熱乎起來，他們?cè)诘戎?。能讓他們安心，我就有?dòng)力繼續(xù)堅(jiān)持。舍小家，為大家?！边@就是石志剛最真摯的心聲。他用責(zé)任捍衛(wèi)管線安全，用敬業(yè)守護(hù)溫暖。