有一種責(zé)任叫堅(jiān)守，

有一種態(tài)度叫奉獻(xiàn)。

在我們身邊

有許多愛崗敬業(yè)，默默付出的人。

春節(jié)期間，萬家燈火點(diǎn)亮之時(shí)

有一批開熱人

他們?nèi)栽谡{(diào)度室、呼叫中心、巡檢一線……

加班值守、履職盡責(zé)

用行動(dòng)演繹了堅(jiān)守的美麗！

節(jié)前，國(guó)電投大連開熱公司集中深入開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，加大安全管控力度，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，狠抓各項(xiàng)安全措施的落實(shí)，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)“兩票三制”、應(yīng)急預(yù)案演練的落實(shí)，規(guī)范作業(yè)行為，做到防范未然，確保供熱設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，制定周密詳實(shí)的春節(jié)保供熱方案，認(rèn)真落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，及時(shí)掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，確保信息暢通、執(zhí)行有力。

節(jié)日期間，大連開熱領(lǐng)導(dǎo)與一線員工一同堅(jiān)守崗位，對(duì)遇到的難點(diǎn)問題及時(shí)采取措施，確保熱網(wǎng)運(yùn)行安全平穩(wěn)。

開熱人以奉獻(xiàn)、堅(jiān)守的方式，陪你開啟美好征程。當(dāng)新年的鐘聲響起時(shí)，萬家團(tuán)圓迎接新一年的到來，各站所、小區(qū)換熱站機(jī)器轟鳴，調(diào)度中心燈火通明，一派緊張忙碌的景象。工作人員堅(jiān)守崗位，將股股暖流，送達(dá)萬戶千家。

春節(jié)期間，調(diào)度中心人員實(shí)時(shí)關(guān)注近期天氣預(yù)報(bào)，依據(jù)室外溫度變化情況，實(shí)現(xiàn)供熱負(fù)荷精準(zhǔn)調(diào)度，通過供熱監(jiān)控平臺(tái)，對(duì)換熱站運(yùn)行參數(shù)實(shí)施精準(zhǔn)監(jiān)控、調(diào)節(jié)，實(shí)現(xiàn)按需供熱。通過科學(xué)調(diào)度，提升供熱質(zhì)量，讓用戶更舒適的用熱。

春節(jié)前公司組織各級(jí)安全聯(lián)查和檢查，及時(shí)消除各種安全隱患，確保設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)，并組織維修人員對(duì)供熱站設(shè)備，加強(qiáng)緊固潤(rùn)滑，做好防護(hù)防凍；嚴(yán)格落實(shí)環(huán)保要求，全力確保主熱源的鍋爐及動(dòng)力設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。

節(jié)日前各站所維修人員開展供熱管網(wǎng)排氣、清洗除污器及平衡調(diào)節(jié)、走訪用戶等供熱服務(wù)工作，提前排查、解決問題，提升春節(jié)期間用戶供熱質(zhì)量。節(jié)日期間值班人員隨時(shí)待命，可隨時(shí)應(yīng)對(duì)供熱突發(fā)情況。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保用戶家中溫度不受影響。

為及時(shí)解決用戶報(bào)修問題，呼叫中心人員堅(jiān)持24小時(shí)執(zhí)守，并以首問責(zé)任制原則親情服務(wù)，用戶有任何問題均可撥打此號(hào)碼，由第一時(shí)間接聽用戶報(bào)修的工作人員，通過網(wǎng)絡(luò)、電話等渠道對(duì)用戶所反映的問題在公司內(nèi)部進(jìn)行跟蹤、督導(dǎo)、反饋，直至該問題得到徹底解決。