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    發(fā)布日期:2023-10-09
西安市熱力集團堅持將主題教育成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)民主切實舉措,采取多項措施推動供熱服務(wù)保障工作抓實、基礎(chǔ)打?qū)?、步子邁實,以工作力度提升民生“溫度”。
早謀劃,打好供熱生產(chǎn)運行“主動仗”。熱力集團提前謀劃,及早部署,8月份先后組織召開4場供熱準(zhǔn)備工作會議及專題會議。對上一供暖季問題隱患小區(qū)逐一分析研判,下好“先手棋”;倒排期限安排部署本年度供熱準(zhǔn)備工作,答好“必答題”;再強調(diào)再安排再部署安全生產(chǎn)運行,守住安全“警戒線”。為切實做好今冬供熱服務(wù)保障工作提供堅強保證。
出實招,筑牢供熱服務(wù)保障“大格局”。熱力集團堅持向問題開刀,為發(fā)展開路,2023年積極謀劃7大類18項重點工作,建立15項為民辦實事項目清單,通過切實舉措,把供熱保障民主好事辦實,把實事辦好。制定詳細(xì)工作計劃,開展大修技改和“冬病夏治”工作,對鍋爐系統(tǒng)及設(shè)備進行維修保養(yǎng),對化水系統(tǒng)、環(huán)保設(shè)備進行升級改造;精細(xì)排查供熱管網(wǎng)及設(shè)備隱患,改造更換老舊管網(wǎng);更新改造換熱站,對8家熱源廠137個換熱站240余臺板式換熱器完成清洗;對末端用熱效果不佳的小區(qū),通過前期現(xiàn)場勘查、調(diào)研論證、制定方案,為末端用戶小區(qū)建設(shè)小型燃?xì)庹{(diào)峰鍋爐房,改善提高供熱質(zhì)量,保障用戶溫暖過冬。
強舉措,推動供熱服務(wù)保障“再提升”。民生無小事,枝葉總關(guān)情,熱力集團緊扣主責(zé)主業(yè),運用“四則運算”,做好“加減乘除”,推動民生服務(wù)優(yōu)化提升。供熱質(zhì)量做加法,大力推行直管到戶供熱模式,提高用戶用暖效果,本供暖季直管到戶面積將增加至4000萬平米,打通供熱“中梗阻”,將“物業(yè)自管站”變“直管站”,為40萬戶居民提供暖心服務(wù)。老舊管網(wǎng)做減法,統(tǒng)籌推動供熱老舊管網(wǎng)改造,目前已完成3.54公里,完工項目26個,其余改造項目正加速推進,為保障用戶用熱品質(zhì)添力。服務(wù)提升做乘法,扎實推進網(wǎng)格化服務(wù)管理工作,制定《直管到戶網(wǎng)格化實施方案》《供熱管家實施方案》,施行片區(qū)化包產(chǎn)制服務(wù)管理,開展直管到戶網(wǎng)格化管理的專項培訓(xùn),相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干化身講師,傳授提高服務(wù)品質(zhì)的“秘訣”,推進供熱服務(wù)管理精細(xì)化。急難愁盼做除法,打好服務(wù)市民“攻堅戰(zhàn)”,持續(xù)鞏固主題教育成果,將走好“網(wǎng)上群眾路線”與“線下聯(lián)系服務(wù)”結(jié)合,建立接訴即辦、首問負(fù)責(zé)和限時辦結(jié)等配套制度,健全完善“反饋”“回訪”機制,在點點滴滴破解難題中,匯聚民生“幸福感”。
(來源:西安熱力供稿)